PC BUILD

Wat is PC Build precies?

PC Build is een toonaangevende website die zich richt op het verstrekken van informatie, advies over verschillende aspecten van computers en technologie en het leveren van kant-en-klare- en custom computers.

Wie zit er achter PC Build?

PC Build wordt beheerd door een team van ervaren technologieliefhebbers en experts die gepassioneerd zijn over alles wat met computers te maken heeft.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice als ik vragen of problemen heb?

Als je vragen of problemen hebt dan kan je contact met ons opnemen via onze website, social media en/of via Bol.com. Helaas is het niet mogelijk om telefonisch contact met ons op te nemen.

Wat voor soort producten en diensten biedt jullie computerbedrijf aan?

Wij bieden zowel kant-en-klare- als op maat gemaakte computers aan. Daarnaast bieden wij verschillende diensten aan zoals, advies,  assemblage, onderhoud, reparaties, technische ondersteuning en upgrades.


BESTELLEN

Hoe plaats ik een bestelling op jullie website?

Om een bestelling te plaatsen, selecteer je de gewenste producten en voeg je ze toe aan je winkelwagen. Ga vervolgens naar de winkelwagenpagina en volg de instructies om het bestelproces te voltooien.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken voor mijn bestelling?

We accepteren betalingen via creditcard, debitcard, PayPal, Afterpay, In3 en bankoverschrijving.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig wanneer ik online bestel?

Ja, absoluut. We nemen uw privacy en veiligheid serieus. Onze website maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie, om uw betalingsgegevens te beschermen tijdens het afrekenproces.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen nadat ik heb besteld?

Zeker! Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bestelbevestiging met een uniek volgnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw bestelling te volgen via onze website. We zullen u ook op de hoogte houden van eventuele updates met betrekking tot uw bestelling.

Kan ik mijn bestelling aanpassen nadat ik deze heb geplaatst?

Helaas kunnen bestellingen niet worden aangepast nadat ze zijn geplaatst. 

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Als u uw bestelling wilt annuleren, dan kunt u deze kosteloos annuleren voordat de bestelling is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om uw bestelling te annuleren.

Kan ik mijn bestelling volgen nadat ik deze heb geplaatst?

Zeker, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen tijdens het verzendproces.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?

De levertijd varieert afhankelijk van je locatie en de geselecteerde verzendmethode. Over het algemeen streven we ernaar om bestellingen binnen 1-5 werkdagen te leveren.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, we bieden internationale verzending aan voor onze producten. De verzendkosten en levertijden kunnen echter variëren afhankelijk van je locatie.

Zijn er extra kosten zoals douanerechten of belastingen bij internationale bestellingen?

Mogelijk zijn er douanerechten, belastingen of invoerheffingen van toepassing op internationale bestellingen, afhankelijk van de bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Controleer de lokale douanevoorschriften voor meer informatie.

Bieden jullie garantie op jullie producten?

Ja, we bieden garantie op onze producten. De garantieduur kan variëren per product en staat vermeld op de productpagina. De garantie dekt fabricagefouten en defecten, maar geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

Wat als het product dat ik heb besteld defect of beschadigd is aangekomen?

We streven ernaar om producten in perfecte staat te leveren, maar als uw bestelling defect of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen het probleem graag voor u oplossen, of het nu gaat om een vervanging, terugbetaling of reparatie, afhankelijk van de situatie.

Bieden jullie hulp bij technische ondersteuning na aankoop?

Ja, we bieden technische ondersteuning na aankoop. Als je problemen ondervindt met je aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice.

RETOUR

Wat is het retourbeleid van jullie?

Ons retourbeleid stelt klanten in staat om producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet in ongebruikte staat verkeren en in de originele verpakking zitten.

Wat moet ik doen als ik een product wil retourneren?

Om een product te retourneren, ga je naar je account op onze website en zoek je de bestelling op. Daar vind je de optie om een retourverzoek in te dienen. Volg de instructies om het proces te starten.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?

Ja, er kunnen retourkosten van toepassing zijn, die van het restitutiebedrag worden afgetrokken. De exacte kosten variëren afhankelijk van het product en de reden van retour.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn restitutie ontvang?

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we de restitutie binnen 5-7 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt, afhankelijk van je betaalmethode.

Wat als het product dat ik heb ontvangen beschadigd is?

Als je een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice en verstrek foto's van het beschadigde item. We zullen je retourverzoek versnellen en indien nodig een vervangend product regelen zonder extra kosten.

Kan ik een retourzending doen als ik mijn originele aankoopbewijs niet meer heb?

Het is sterk aanbevolen om het originele aankoopbewijs te hebben, maar als dit niet mogelijk is, neem dan contact op met onze klantenservice om alternatieve oplossingen te bespreken.


ASSEMBLAGE

Wat is assemblage?

Computer assemblage is het proces waarbij individuele computeronderdelen, zoals de processor, moederbord, geheugen, opslag en grafische kaart, worden samengevoegd om een functionerende desktopcomputer te creëren.

Waarom zou ik kiezen voor computer assemblage in plaats van een kant-en-klare computer kopen?

Computer assemblage stelt je in staat om een computer op maat te maken die voldoet aan je specifieke behoeften en vereisten. Dit geeft je meer controle over de prestaties, uitbreidingsmogelijkheden en esthetiek van je systeem.

Welke onderdelen heb ik nodig om een complete computer te assembleren?

De essentiële onderdelen zijn een moederbord, CPU, geheugen, opslag (harde schijf of SSD), voeding en behuizing. Optionele onderdelen zijn een grafische kaart, geluidskaart en extra koeling.

Kan ik mijn bestaande onderdelen combineren met nieuwe onderdelen?

In de meeste gevallen kun je je bestaande onderdelen combineren met nieuwe. Zorg er echter voor dat de componenten compatibel zijn en dat de voeding voldoende vermogen heeft.

Bieden jullie garantie op de geassembleerde systemen?

Ja, we bieden een garantie op de systemen die door ons zijn geassembleerd. De duur en dekking van de garantie kunnen variëren afhankelijk van het product.

Kan ik later nog onderdelen aan mijn geassembleerde computer toevoegen of upgraden?

Absoluut. Een van de voordelen van het zelf assembleren van een computer is de mogelijkheid om eenvoudig onderdelen toe te voegen of te upgraden. Zorg ervoor dat de nieuwe onderdelen compatibel zijn met je bestaande systeem.

Hoe lang duurt het om een computer te assembleren?

De tijdsduur varieert afhankelijk van je ervaring en de complexiteit van je systeem. Over het algemeen kun je verwachten dat het proces enkele uren in beslag neemt.

Zijn er risico's verbonden aan het zelf assembleren van een computer?

Zolang je de instructies volgt en voorzorgsmaatregelen neemt, is computer assemblage veilig. Let echter op elektrostatische ontlading en wees voorzichtig bij het hanteren van delicate onderdelen.

OPTIMALISEREN

Waarom zou ik mijn computer moeten optimaliseren?

Het optimaliseren van je computer verbetert de prestaties, verhoogt de snelheid en zorgt voor een soepelere gebruikerservaring door het verwijderen van onnodige bestanden, het updaten van stuurprogramma's en het verminderen van achtergrondprocessen.

Hoe verbeter ik de algehele prestaties van mijn computer?

Verbeter de prestaties door regelmatig updates uit te voeren voor besturingssysteem, stuurprogramma's en software. Zorg voor voldoende RAM en overweeg het upgraden van hardware zoals een snellere SSD of een krachtigere CPU.

Kan ik mijn computer overklokken om de prestaties te verbeteren?

Ja, je kunt je computer overklokken om betere prestaties te behalen, maar dit kan de levensduur van je hardware verkorten en instabiliteit veroorzaken als het niet goed wordt gedaan. Zorg ervoor dat je de benodigde kennis hebt voordat je hiermee begint.

Hoe kan ik mijn opstarttijd verkorten?

Verkort de opstarttijd door onnodige opstartprogramma's uit te schakelen via de Taakbeheerder (Ctrl + Shift + Esc), het verwijderen van niet-essentiële apps uit het opstartmenu en het updaten van stuurprogramma's.

Wat is defragmentatie en moet ik dit doen?

Defragmentatie ordent de gegevens op je harde schijf voor snellere toegang. Voor moderne computers met SSD's is dit meestal niet nodig, omdat SSD's geen baat hebben bij defragmentatie. Traditionele harde schijven kunnen echter wel baat hebben bij periodieke defragmentatie.

Wat zijn de voordelen van defragmentatie?

Defragmentatie herorganiseert bestanden op je harde schijf, waardoor de toegangssnelheid verbetert en de prestaties toenemen. Het vermindert ook de slijtage van de harde schijf.

Wat zijn stuurprogramma's en waarom zijn ze belangrijk?

Stuurprogramma's zijn software die communicatie mogelijk maken tussen je hardware en besturingssysteem. Regelmatig updaten van stuurprogramma's kan zorgen voor betere prestaties, stabiliteit en beveiliging.

Wat is bloatware en hoe kan ik het verwijderen?

Bloatware zijn vooraf geïnstalleerde apps die vaak onnodige ruimte en bronnen in beslag nemen. Je kunt ze verwijderen via het Configuratiescherm (Windows). Wees voorzichtig bij het verwijderen van software, omdat sommige systeemgerelateerde apps essentieel kunnen zijn.

Wat zijn malware en virussen, en hoe bescherm ik mijn computer?

Malware en virussen zijn schadelijke software die je computer kunnen beschadigen of je privacy kunnen schenden. Bescherm je computer door een krachtige antivirussoftware te gebruiken, regelmatig scans uit te voeren, verdachte e-mails en downloads te vermijden en alleen software van betrouwbare bronnen te installeren.


TROUBLESHOOTING

Mijn computer start niet op. Wat moet ik doen?

Als uw computer niet opstart, raden we u aan om eerst de stroomkabels te controleren, te zorgen dat alle hardware goed is aangesloten en eventuele recente wijzigingen in hardware of software ongedaan te maken. Als het probleem aanhoudt, kan het nodig zijn om professionele hulp in te schakelen.

Mijn computer wordt erg warm. Wat moet ik doen?

Oververhitting kan de prestaties en levensduur van je computer beïnvloeden. Zorg voor een goede ventilatie en vermijd het gebruik van je laptop op zachte oppervlakken die de luchtcirculatie kunnen blokkeren. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan het reinigen van interne stofophoping.

Hoe los ik softwareproblemen op, zoals vastlopen en foutmeldingen?

Softwareproblemen kunnen vaak worden opgelost door de computer opnieuw op te starten, alle beschikbare updates te installeren en antivirussoftware te gebruiken om malware uit te sluiten. Als het probleem aanhoudt, kunt u overwegen om de betreffende software opnieuw te installeren.

Wat moet ik doen als mijn computer na optimalisatie nog steeds traag is?

Als je computer traag blijft na optimalisatie, kunnen er dieperliggende problemen zijn. Raadpleeg een professioneel IT-ondersteuningsteam om de oorzaak van het probleem te achterhalen en op te lossen.


Staat jouw vraag er niet tussen of kom je er niet uit?